Vi yder IT support og løser dine medarbejderes IT problemer med høj bruger tilfredshed. Sager som løses hurtigt så dine medarbejdere kan koncentrere sig om det som de er bedst til.
En løsning fyldt med fordele
Vores IT servicedesk funktion er fyldt med fordele
Sidste nye teknologi
Vi bruger moderne sags- og telefon systemer til at holde styr på dine sager. På den måde sikre vi hurtig og effektiv sagshåndtering.
Flere platforme
Dine medarbejdere kan nemt kontakte os via E-mail, SMS, telefon, Microsoft Teams og self-service portal.
Flere sprog
Har du brug for support på flere sprog håndtere vi også det, som standard tilbydes support på dansk og engelsk
Rapportering
Du får altid fuld overblik over KPI´er som løsningstid, svartider og backlog
Integreret løsning
Dine medarbejdere vil ikke opdage at du har outsourcet service funktionen, vi vil fungere som din interne helpdesk
Mixed reality
Spar tid og omkostninger til support ved at udstyre dine medarbejdere i marken med Microsoft Hololens 2, på den måde kan vores servicedesk hurtigere løse problemet
Erfarne medarbejdere
Vores supportere er erfarne og certificerede i at håndtere komplekse supportsager
AI og selfservice
Vores chatbot og selvbetjeningsportal hjælper hurtigt medarbejderen videre med de simple udfordringer
Vi klar onsite, online, eller remote
Hver gang medarbejdere bliver stoppet af et driftsstop eller udfordring med et program på maskinen mister medarbejderen værdifuld tid, som kunne være brugt på relevante arbejdsopgaver.
En fleksibel løsning, som passer til dit behov
All-inclusive
Vi tager os af alle jeres IT Support sager og løser jeres brugers IT udfordringer.
Flex
En fleksibel løsning som skræddersys til at matche præcis jeres behov. Vi kan eksempelvis supportere jeres eksisterende IT afdeling eller levere onsite support flere dage om ugen.
2 og 3 level support
Vores servicedesk har altid adgang til 2 og 3 level support når der er behov for at løse komplekse problemer. Alternativt samarbejder vi nemt med jeres eksisterende leverandører.
Hjælp døgnet rundt 24/7
Har du spørgsmål til vores services så lad en af vores eksperter hjælpe dig, kontakt os i dag for en uforpligende snak.
