IT-drift til store virksomheder med over 150 medarbejdere
Med over 150 medarbejdere stiger kravene til processer, compliance og oppetid. Du får 24/7 service desk med SLA (P1-P4), co-managed IT sammen med den interne IT-afdeling, NIS2-klar sikkerhed og drift af Microsoft 365 og Azure.
- Tilfredse kunder
- +50
- Svartider aftalt i din SLA
- P1-P4
- Miljøcertificeret
- ISO 14001
- Erfaring i branchen
- 25+ år
Typiske udfordringer
Tre udfordringer går igen. Sådan ser IT typisk ud i organisationer med over 150 medarbejdere.
Den interne IT-afdeling drukner i drift
Jeres egne IT-folk bruger tiden på password-resets og printere i stedet for projekter, der flytter forretningen. Rekruttering af flere er dyrt og langsomt.
Compliance-krav vokser hurtigere end dokumentationen
NIS2, DORA, GDPR og revisorens spørgsmål kræver processer, logning og rapportering, som ingen har haft tid til at bygge.
Flere lokationer, samme forventning til oppetid
Medarbejdere på flere adresser og hjemmearbejdspladser forventer, at IT virker døgnet rundt, uanset hvor de sidder.
Co-managed IT
Du beholder styringen. Vi tager service desk, overvågning og daglig drift efter aftalt SLA.
Servicedesken tager første og anden linje, og vores driftsteam overvåger infrastruktur og cloud. Jeres egne IT-folk får tid til arkitektur, projekter og forretningsnære opgaver. Alt dokumenteres, og svartiderne står i SLA'en (P1-P4) og rapporteres til ledelsen hver måned.
- 24/7 service desk med svartider aftalt i SLA (P1-P4) og månedlig rapportering
- Drift og overvågning af Microsoft 365, Azure, servere og netværk på tværs af lokationer
- NIS2- og DORA-klar sikkerhed med sikkerhedsovervågning døgnet rundt, EDR, logning og beredskabsplan
- Faste processer for onboarding, offboarding og adgangsstyring
- Fast kundeansvarlig og faste driftsmøder
Indhold i aftalen
Enterprise-drift med dansk servicedesk. 24/7 vagt, cloud-drift, sikkerhed, beredskab, adgangsstyring og rapportering til ledelsen.
24/7 service desk
Dansk telefonvagt døgnet rundt alle årets dage, faste processer og portal med fuldt overblik over sager og SLA.
Infrastruktur- og cloud-drift
Azure, Microsoft 365, servere, netværk og hosting overvåget og vedligeholdt af et fast driftsteam.
Sikkerhed og compliance
Sikkerhedsovervågning døgnet rundt, EDR, sårbarhedsscanning og dokumentation, der består revision og matcher NIS2 og DORA.
Beredskab og disaster recovery
Testede beredskabsplaner, backup på tværs af systemer og årlige øvelser, så du ved, at driften kan komme op igen.
Identitets- og adgangsstyring
Entra ID, MFA, conditional access og faste processer, så rettigheder følger medarbejderens rolle.
Rapportering til ledelsen
Månedlige rapporter over sager, svartider og tendenser samt faste driftsmøder med din faste kundeansvarlige.
Referencer
25+ års erfaring fra krævende IT-miljøer. Novo Nordisk, AP Pension, Københavns Lufthavn, Rockwool, Gladsaxe Kommune og Digital Realty.
Compliance
Compliance uden at starte forfra. Gap-analyse mod NIS2 og DORA, der bygger videre på det nuværende niveau.
Store virksomheder i de omfattede sektorer skal kunne dokumentere risikostyring, hændelseshåndtering og leverandørstyring. Vi kortlægger det nuværende niveau, lukker hullerne og leverer den løbende dokumentation, som revisor og myndigheder spørger efter.
- Gap-analyse mod NIS2 og DORA med prioriteret handlingsplan
- Sikkerhedsovervågning og hændelsesrapportering inden for de lovpligtige frister
- Leverandør- og adgangsstyring dokumenteret i ét system
- Beredskabsplan og årlige øvelser med ledelsen
Spørgsmål fra store virksomheder. Co-managed IT, SLA, NIS2, transition og on-site på flere lokationer.
Lad os tale om IT-driften. Få en model for co-managed IT, der passer til din organisation.
På mødet gennemgår vi det nuværende setup og compliance-kravene og skitserer, hvem der gør hvad i en co-managed model. Så har du et konkret grundlag for at vurdere snitflader og SLA.