Hvad er SaaS (Software as a Service)?
Hvad er SaaS? SaaS (Software as a Service) er software, du abonnerer på og bruger via internettet, i stedet for at købe licenser og installere programmet på egne servere. Leverandøren ejer og drifter hele den underliggende platform: servere, opdateringer, oppetid og grundlæggende sikkerhed. Du betaler typisk pr. bruger pr. måned og logger ind via browser eller app.
Kendte SaaS løsninger i danske virksomheder tæller Microsoft 365, økonomisystemer som e-conomic, CRM-systemer og HR-værktøjer. Fælles for dem alle: Ingen servere hos dig, ingen manuelle opdateringer, men heller ikke fuld kontrol.
SaaS vs. PaaS vs. IaaS: forskellene forklaret
SaaS, PaaS og IaaS er de tre servicemodeller i cloud computing. Forskellen er, hvor meget leverandøren driver, og hvor meget du selv styrer. Microsoft beskriver modellerne grundigt på learn.microsoft.com:
- SaaS (Software as a Service): færdig software, klar til brug. Eksempel: Microsoft 365. Du administrerer brugere og data; resten er leverandørens ansvar.
- PaaS (Platform as a Service): en platform til at bygge og afvikle egne applikationer uden selv at drive servere. Eksempel: Azure App Service og databaser i Microsoft Azure.
- IaaS (Infrastructure as a Service): rå infrastruktur: virtuelle servere, netværk og lagerplads, som du selv konfigurerer. Eksempel: virtuelle maskiner i Azure, ofte som led i cloud hosting.
Tommelfingerregel: SaaS køber du, PaaS bygger du på, og IaaS drifter du selv i skyen.
Fordele og ulemper ved SaaS
Fordele: forudsigelig abonnementsøkonomi uden serverinvesteringer, automatiske opdateringer og ny funktionalitet, adgang fra alle enheder og lokationer, hurtig opstart og nem skalering, når virksomheden vokser eller skrumper.
Ulemper: løbende omkostninger, der vokser med antallet af brugere og tjenester, begrænsede tilpasningsmuligheder, afhængighed af leverandørens oppetid og prispolitik, og en risiko for "SaaS-spredning", hvor afdelinger selv tegner abonnementer uden overblik over sikkerhed og licenser.
Hvem ejer data i en SaaS-løsning?
Data er dine, men de ligger hos leverandøren, og det forpligter. Tre ting skal være på plads:
- Databehandleraftale (DPA): et GDPR-krav, når leverandøren behandler persondata for dig. Se Datatilsynets vejledning om brug af databehandlere.
- Exit-strategi: hvordan får du data ud i et brugbart format, hvis du skifter leverandør, og hvad sker der med data efter opsigelse?
- Backup-ansvar: de fleste SaaS-leverandører gendanner platformen, ikke dine enkelte filer og mails. Ansvaret for backup af egne data er typisk dit.
Sådan hjælper MI Support IT
Vil du have styr på licenser, adgang, sikkerhed og backup på tværs af abonnementerne, hjælper MI Support IT med at vælge de rette SaaS-løsninger og få dem til at spille sammen. Det samlede cloud-setup driftes som en del af cloud og hosting, så SaaS ikke bliver en blind vinkel i din IT. Kontakt os for en gennemgang af dine nuværende abonnementer og aftaler.