Outsourcing af IT-drift, kort fortalt
Outsourcing af IT-drift betyder, at du lader en ekstern IT-partner stå for hele eller dele af din drift, support, sikkerhed og overvågning, typisk mod en fast månedspris.
De fem største fordele er lavere samlede omkostninger, adgang til bredere specialistkompetencer, dækning ud over normal arbejdstid, forudsigelig økonomi og øget IT-sikkerhed.
Læs den fulde guide
Hele guiden til IT-outsourcing står samlet på én side: priser, SLA, onboarding-forløb, hvordan du vælger den rette partner, og en sammenligning med intern IT.
Se hele guiden på siden om IT-outsourcing.
FAQ: Ofte stillede spørgsmål om outsourcing af IT-drift
Hvad indebærer en outsourcing-aftale typisk?
En typisk aftale dækker den daglige support via en servicedesk, overvågning og vedligehold af servere og netværk, opdateringer, backup med gendannelsestest og IT-sikkerhed. Rammerne fastlægges i en SLA med svartider fordelt på prioriteter. Der hører altid en databehandleraftale med, fordi leverandøren behandler dine data. Aftalen starter med et onboarding-forløb, hvor leverandøren kortlægger og dokumenterer dit miljø.
Hvad koster det?
De fleste aftaler afregnes som en fast månedspris pr. bruger, ofte suppleret med en pris pr. server. Prisen afhænger af, hvor meget der er inkluderet: supportens åbningstider, sikkerhedsniveau, og om on-site-besøg er med. For de fleste SMV'er er den samlede udgift lavere end én intern IT-ansat, som samtidig kun dækker ét sæt kompetencer.
Prisen hos MI Support IT starter fra 249 kr. pr. medarbejder pr. måned og aftales altid med dig. Se pakker og priser for, hvordan prisen sammensættes.
Kan du beholde noget IT internt?
Ja, og det er helt normalt. Mange virksomheder beholder en intern IT-koordinator eller superbruger, der kender forretningen, og lader den eksterne partner stå for drift, sikkerhed og support. Andre outsourcer kun udvalgte områder, fx sikkerhed eller serverdrift.
Det afgørende er, at ansvarsfordelingen står klart i aftalen, så intet falder mellem to stole. Holder du til på Sjælland, kan vi kombinere modellen med lokal on-site-support.
