Spring til hovedindhold
MI Support IT logo

AI

Hvad er RPA (Robotic Process Automation)?

RPA er softwarerobotter, der udfører gentagne opgaver i jeres systemer: klik, indtastning og opslag. Se hvilke processer der egner sig, og hvor AI passer ind.

Kort sagt

RPA (Robotic Process Automation) er software, der efterligner en medarbejders arbejde i brugerflader: Robotten logger ind, klikker, kopierer, indtaster og flytter data mellem systemer, præcis som et menneske ville, bare hurtigere og uden fejl.

Styrken er, at RPA ikke kræver integrationer: Robotten arbejder oven på de eksisterende programmer, også ældre fagsystemer uden API. Derfor er RPA ofte den hurtigste vej til at automatisere processer, der ellers ville kræve dyr systemudvikling. RPA egner sig bedst til opgaver, der er regelbaserede, gentagne og stabile: fakturahåndtering, dataoverførsel mellem systemer, oprettelse af stamdata.

Ustrukturerede opgaver, der kræver skøn, hører hjemme hos AI eller mennesker, og moderne løsninger kombinerer ofte de to. I Microsoft-verdenen leveres RPA via Power Automate Desktop, som mange virksomheder allerede har licens til. MI Support IT hjælper danske virksomheder med at finde og automatisere de rigtige processer.

Tilbage til ordbogen

Hvad er RPA?

RPA (Robotic Process Automation) er softwarerobotter, der udfører arbejde i de programmer, jeres medarbejdere allerede bruger. Robotten er ikke en fysisk maskine, men et program, der styrer skærm, tastatur og mus (eller kalder systemerne direkte) efter et fast manuskript. Fordi robotten arbejder i brugerfladen, kan den automatisere på tværs af systemer, der aldrig er bygget til at tale sammen, herunder ældre fagsystemer uden API.

Hvad kan en softwarerobot?

Alt, der kan beskrives som en fast regel, kan en robot udføre:

  • Flytte data mellem systemer: ordrer fra webshoppen ind i økonomisystemet, stamdata fra CRM til fagsystemet.
  • Behandle fakturaer: aflæse, kontere og sende til godkendelse, og kun eskalere undtagelserne til et menneske.
  • Oprette og nedlægge brugere: samme tjekliste, hver gang, uden glemte trin.
  • Afstemninger og kontroller: sammenligne lister, finde afvigelser, generere rapporter. Alt sammen natten over, klar om morgenen.

Gevinsten er ikke kun sparede timer: Robotter laver ikke tastefejl, springer ikke trin over og dokumenterer alt, hvad de gør.

RPA vs. Power Automate vs. AI

De tre begreber lapper over hinanden, men har hver sin rolle:

  • Power Automate (cloud-flows) automatiserer via integrationer: Når systemerne har connectors, er det den enkleste og mest robuste vej.
  • RPA (i Microsoft-verdenen Power Automate Desktop) tager over, når et system ikke har integrationer, og robotten må arbejde i brugerfladen som et menneske.
  • AI håndterer det ustrukturerede: læse en fritekst-mail, vurdere et dokument, uddrage mening. AI beslutter, RPA udfører.

Moderne automatisering kombinerer typisk alle tre: AI læser den indkomne faktura, et flow sender den til godkendelse, og en robot taster den ind i det gamle fagsystem.

Hvilke processer egner sig til RPA?

De gode kandidater opfylder tre kriterier: regelbaseret (beslutningerne kan skrives som hvis/så), gentaget (volumen nok til at automatisering betaler sig) og stabil (processen og skærmbillederne ændrer sig sjældent). Klassikerne er fakturahåndtering, stamdata-vedligehold, afstemninger og dataoverførsel mellem systemer. Dårlige kandidater er opgaver med skøn, hyppige undtagelser eller systemer under konstant forandring. Dér ender robotten som en vedligeholdelsesbyrde. Start derfor småt: én proces, målbar gevinst, og byg videre derfra.

Sådan hjælper MI Support IT

MI Support IT hjælper med hele kæden: identificere de rigtige processer, bygge robotterne i Microsoft Power Platform og kombinere dem med AI, hvor det giver mening. Se også vores AI-rådgivning. Kontakt os for en snak om, hvilke af jeres rutiner der kan køre af sig selv.

Skal vi tage en snak om din virksomhed og jeres behov?

Rigtige mennesker taler til rigtige mennesker. Vi vender tilbage samme dag.

Skriv til osBook et møde